– فروشگاه اینترنتی ژینورا بصورت کامل تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و تمام فعالیت‌های آن در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
– تمام محتواهای تولید شده در ژینورا اختصاصی بوده و توسط تیم ژینورا تولید می‌شوند و هر گونه کپی برداری از آن به هیچ عنوان مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده پیگرد قانونی می‌شود.
– کاربران موظف هستند که در محیط ژینورا ادب را رعایت کرده و از الفاظ رکیک استفاده نکنند. در غیر اینصورت اکانت آن‌ها مسدود می‌شود و دسترسی آن‌ها به سایت قطع می‌شود.
– هر گونه تلاش برای ایجاد اختلال و یا از کار انداختن فروشگاه ژینورا غیر قانونی بوده و در صورت مشاهده پیگرد قانونی می‌شود.
– ژینورا تنها روش پرداخت اینترنتی کالا‌ها را پشتیبانی می‌کند و هیچگونه روش پرداخت دیگری از جمله پرداخت در محل را پشتیبانی نمی‌کند.
– فروشگاه ژینورا تنها سفارشات را از طریق پست پیشتاز ارسال می‌کند و از سایر روش‌های ارسال کالا استفاده نمی‌کند.
– ثبت نام و خرید از فروشگاه اینترنتی ژینورا به منزله قبول قوانین و مقررات ژینورا می‌باشد.
– در صورتی که سفارشی در ژینورا ثبت شود و آن محصول در انبار‌های ژینورا موجود نباشد، فروشگاه ژینورا این حق را دارد که سفارش را کنسل کرده و مبلغ سفارش را برگشت بدهد.
– پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت سفارش نهایی در مورد انتخاب صحیح محصول و یا محصولات مد نظر خود اطمینان پیدا کنید، چرا که در صورت ثبت سفارش و ارسال آن، امکان تعویض و یا مرجوع کردن محصولات آرایشی بهداشتی و مراقبت از پوست به دلیل رعایت مسائل بهداشتی وجود نخواهد داشت.
– مرجوعی تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول ارسال شده آسیب دیده باشد و یا اشتباه و یا ناقص ارسال شده باشد. و این مورد باید در همان زمان تحویل بسته از پست، با مدارک مستند اطلاع داده شود. در غیر اینصورت مرجوعی امکان پذیر نخواهد بود.